Работа с Китаем включает в себя множество деталей, каждую из которых нужно учитывать. Любая ошибка равна потере денег, а несколько ошибок могут лишить вас огромной суммы.
Гораздо проще, если заранее знать о возможных неправильных действиях при доставке товаров из Китая. Ниже приведены самые распространённые из них.
Ошибка №1: заказ малознакомого товара
Эта проблема особо касается техники и электроники, но и с другой продукцией максимальная осведомлённость никогда не будет лишней. Вы вовсе не должны отказываться от товара, о котором знаете лишь то, что он хорошо продаётся – просто нужно подробно изучить информацию о нём.
Что можно учитывать при заказе товаров из Китая:
• текущий спрос и сезонность;
• характеристики и разницу между похожими моделями;
• размеры, вес;
• детальное строение, внешний вид, материал и его экологичность;
• правила хранения – это поможет выявить и предотвратить возможные проблемы при транспортировке; • необходимые документы для продажи в России.
Ошибка №2: безоговорочное доверие к поставщикам
Эта проблема выражается в том, что покупатель верит всему на слово и договаривается устно, никак не фиксируя документально условия сотрудничества с китайскими поставщиками. Конечно, на каком-то этапе будут подписаны документы, но изучить все пункты нужно заблаговременно.
На стадии дистанционных переговоров проблемы могут возникнуть:
• из-за невнимательности любой из сторон;
• из-за недопониманий, в том числе в результате языкового барьера;
• по причине недосказанности;
• по забывчивости продавца.
Конечно, не стоит исключать и прямой обман – он тоже встречается. Особенно если надёжность продавца под вопросом.
Решение проблемы: уточнить детали договора и все характеристики товара заранее, запросив документы. В дальнейшем потребуется проверка при получении – обычно для этого нанимают посредника в Китае. Ему обязательно предоставляют подробное описание, по которому он должен сверить характеристики и условия, а также, как минимум, сделать и выслать фотографии.
Ошибка №3: отсутствие проверки поставщика
Ещё до того, как вы начнёте переговоры по поводу интересующего товара, нужно убедиться в том, что продавца можно считать надёжным. Иначе можно столкнуться с целым списком проблем, вплоть до неприкрытого мошенничества.
Схема проверки поставщика из Китая:
1. Узнайте его рейтинг на сайтах Алибаба, Таобао и 1688. Обратите внимание не только на средний балл, но и на количество оценок – их должно быть много.
2. Уточните название компании и адрес. Можно запросить бланки инвойса и договора, чтобы убедиться, что туда вписана именно эта организация. Как минимум, нужно уточнить, будет ли в документах то же название, и обязательно проверить при получении товара.
3. Действительность адреса проверьте по картам. При отсутствии указанной компании китайский поставщик может заявить, что данные ещё не обновились, но это большая редкость. При несоответствии информации лучше не иметь дела с такой организацией.
4. Проверьте сайт на сервисе Whois. Там можно узнать, как давно он зарегистрирован; также иногда видно владельца.
5. Попросите прислать лицензию, подтверждающую разрешение коммерческой деятельности. Она должна быть обязательно
6. Проверьте компанию в базах данных. Для этого нужно скопировать точное наименование из присланных документов.
Где проверяют китайскую организацию по названию:
• Сайт aiqicha.baidu.com даёт возможность узнать сферу деятельности и наличие разрешения на неё.
• Сайт Верховного суда – адрес zxgk.court.gov.cn/ - позволяет проверить, были ли у компании нарушения, дошедшие до судебных исков.
Проверку часто проводят поверхностно, и это тоже ошибка. Мешает языковой барьер, и покупатель решает закрыть глаза на подробное изучение информации, что в итоге может вылиться в огромные суммы убытка.
Поэтому лучше пользоваться услугами переводчика. Можно поискать частных специалистов или заказать у нас полную проверку поставщика из Китая – так вы будете уверены в точности информации. Наши сотрудники не просто знают язык: у них огромный опыт в сфере заказа, проверки и доставки товаров.
Ошибка №4: оформление оптовой заявки без предварительного заказа образцов
Заказ образцов желаемого товара из Китая – идея, которая сильно отталкивает новичков. Пугают потеря времени и лишние затраты, ведь продукция придёт не по оптовой цене.
Опытные предприниматели, работающие с Китаем, знают, что лучше это сделать. Изучение образцов позволит проверить качество продукции исоответствие товарной позиции заявленным характеристикам, посмотреть упаковку. Также можно оценить сроки отгрузки и доставки и их соответствие договорённостям.
Образцы особенно важны, когда нужно заказать производство по индивидуальным параметрам.
Ошибка №5: стремление к минимально возможной стоимости
Попытки заплатить как можно меньше часто касаются не только цены товара, но и затрат на услуги посредников, а также на транспортную логистику. Здесь кроется, как минимум, две опасности:
• под маской мега-выгодного заказа услуг и товаров часто скрываются мошеннические схемы;
• указание очень низкой цены может означать, что скоро обнаружится целый список дополнительных платежей, которые у других поставщиков, посредников и транспортных компаний автоматически включены в стоимость.
Лично упрашивать поставщика снизить расценки до минимума тоже не стоит. Нередки случаи, когда продавец соглашается, но в итоге присылает не то, о чём договаривались, а похожий товар, качество которого хуже.
Ошибка №6: попытки обойтись без дополнительной упаковки
Стандартная упаковка фабрик рассчитана на быстрые перевозки по стране. Международная логистика сложнее: разные по качеству участки пути, длительное время в дороге, перепады температур и возможная смена транспорта – всё это не лучшим образом влияет на товар.
Просить продавца упаковать товар должным образом можно, но не всегда у него предусмотрена такая услуга. Лучше всего поручить эту работу своему посреднику в Китае, и нанять именно такого, который специализируется на отправке товаров и разбирается в теме перевозок.
Например, при заказе такой услуги у нас вы можете рассчитывать на упаковку в многослойный картон, использование уголков жёсткости, обрешётки, паллет или деревянных ящиков. Точный вариант обсуждается заранее и зависит от товара. При заказе перевозки илиуслуг «под ключ» работа и материалы входят в общую стоимость.
Ошибка №7: игнорирование праздников и сезонности
С сезонным товаром вроде бы всё понятно: его нужно заказывать и продавать в определённые месяцы. Но не все учитывают, что и другие бизнесмены в это время оформляют заявки на оптовые поставки с доставкой из Китая в Россию. В результате фабрики просто не справляются с объёмами. Заказы на сезонные и праздничные товары нужно делать заранее. И 2 месяца – минимальный срок.
Есть и ещё один фактор, который российские предприниматели поначалу не учитывают в силу неосведомлённости. У китайцев – свой календарь праздничных дней, причём есть как официальные даты, так и неофициальные.
Самый яркий пример – Китайский новый год. На сам праздник отведена неделя, официальные выходные могут длиться 2 недели, а фактический срок каникул компаний составляет месяц-полтора. В это время очень часто не работают не только фабрики, но и склады, а также таможня. Почти весь февраль поставщики недоступны.
Ещё один пример – День образования КНР. На этот праздник официально выделена целая неделя – первые 7 дней октября.
Ошибка №8: отсутствие сроков производства и доставки в подсчётах
Регулярная схема закупок в Китае формируется у бизнесмена не сразу. И часто предприниматели из России ждут, пока начнёт заканчиваться первая партия товара, чтобы заказать вторую. В итоге высока вероятность, что нужных позиций каталога просто не будет. Придётся ждать несколько недель, пока конкуренты успешно торгуют. Поэтому заказывать любую продукцию нужно заранее.
Также важно закладывать в расчёты сроков время доставки товаров из Китая. Иначе к старту продаж ваш каталог или полки будут пусты. Лучше учитывать максимальный срок и прибавлять к нему ещё несколько дней на случай форс-мажоров.
Ошибка №9: отсутствие регистрации товарного знака
Этот фактор может стать критичным для продавцов на маркетплейсах. Неважно, завозите ли вы товары под брендом фабрики или заказываете их изготовление лично для себя и фактически выступаете производителем. В любой момент может поступить жалоба, потому что кто-то другой успел зарегистрировать товарный знак раньше вас. На маркетплейсах это чревато блокировками, штрафами, а дальше – судебным разбирательством. За их пределами такое тоже случается, но реже.
Заявление на регистрацию знака лучше подать сразу же. Торговать можно сразу после отправки заявки.
Если вы заказываете изготовление товаров под собственный бренд, нужно заключить с фабрикой соглашение и контракт, запрещающие передачу технологий третьим лицам и продажу другим бизнесменам. Так вы обезопасите себя.
С заключением контрактов и соглашений может помочь наша компания. С C2R Logistics вы можете рассчитывать на полное сопровождение.
Ошибка №10: отсутствие страховки
Даже если услуги транспортной логистики оказывает надёжная компания, риски всё равно остаются. Форс-мажоры никто не отменял. Вот лишь основные примеры того, что может поджидать груз в пути:
• неаккуратная погрузка;
• ДТП вплоть до возгораний;
• конфискация на таможне;
• значительные задержки поставок;
• потеря товаров во время перегрузки – частичная или полная.
У многих посреднических и логистических компаний страховка автоматически включена в стоимость перевозки. Но важно это уточнить. Если она оплачивается отдельно, то обычно составляет от 1-1,5до 3-4 % от стоимости услуги.
Ошибка №11: работа с одними и теми же поставщиками
Казалось бы, вы нашли отличного производителя – что может быть лучше? На этом этапе многие радуются, расслабляются и спокойно работают несколько месяцев и даже лет.
Но не всегда поставщики из Китая остаются идеальными компаньонами на протяжении всего срока сотрудничества. Меняется руководство, условия, политика компании.
Покупатель закрывает глаза на мелкие недостатки, хотя мог бы поискать другую фабрику. Со временем проблем может стать больше.
Но даже если всё хорошо, однажды вы можете с удивлением обнаружить, что уже год покупаете товар намного дороже, чем могли бы. Потому что у конкурентов поставщика условия гораздо лучше. Чтобы сотрудничество было не только удобным, но и выгодным, отслеживайте и другие предложения.
Как организовать всё безупречно
Даже зная о подводных камнях международных грузоперевозок и сотрудничества с китайскими поставщиками, легко чего-то не учесть. Здесь важен опыт и знания языка.
Поэтому лучшее, что можно сделать – обратиться к посредникам. Вы можете позвонить нам или посетить офис, чтобы заказать отдельные услуги или комплексную доставку «под ключ». У нас есть компаньоны в Китае и сотрудники, идеально знающие китайский язык, а также огромный опыт поиска и проверки поставщиков, приёмки по накладным, работы с документами, перевозок через границу.
Несмотря на оплату услуг C2R Logistics, такое сотрудничество выгодно. Вы не теряете деньги на форс-мажорах, ваш груз застрахован, а профессиональная помощь специалистов даёт возможность находить отличные товары и заказывать их дешевле. Не сомневайтесь: позвоните нам уже сейчас, чтобы узнать цены и условия!
Гораздо проще, если заранее знать о возможных неправильных действиях при доставке товаров из Китая. Ниже приведены самые распространённые из них.
Ошибка №1: заказ малознакомого товара
Эта проблема особо касается техники и электроники, но и с другой продукцией максимальная осведомлённость никогда не будет лишней. Вы вовсе не должны отказываться от товара, о котором знаете лишь то, что он хорошо продаётся – просто нужно подробно изучить информацию о нём.
Что можно учитывать при заказе товаров из Китая:
• текущий спрос и сезонность;
• характеристики и разницу между похожими моделями;
• размеры, вес;
• детальное строение, внешний вид, материал и его экологичность;
• правила хранения – это поможет выявить и предотвратить возможные проблемы при транспортировке; • необходимые документы для продажи в России.
Ошибка №2: безоговорочное доверие к поставщикам
Эта проблема выражается в том, что покупатель верит всему на слово и договаривается устно, никак не фиксируя документально условия сотрудничества с китайскими поставщиками. Конечно, на каком-то этапе будут подписаны документы, но изучить все пункты нужно заблаговременно.
На стадии дистанционных переговоров проблемы могут возникнуть:
• из-за невнимательности любой из сторон;
• из-за недопониманий, в том числе в результате языкового барьера;
• по причине недосказанности;
• по забывчивости продавца.
Конечно, не стоит исключать и прямой обман – он тоже встречается. Особенно если надёжность продавца под вопросом.
Решение проблемы: уточнить детали договора и все характеристики товара заранее, запросив документы. В дальнейшем потребуется проверка при получении – обычно для этого нанимают посредника в Китае. Ему обязательно предоставляют подробное описание, по которому он должен сверить характеристики и условия, а также, как минимум, сделать и выслать фотографии.
Ошибка №3: отсутствие проверки поставщика
Ещё до того, как вы начнёте переговоры по поводу интересующего товара, нужно убедиться в том, что продавца можно считать надёжным. Иначе можно столкнуться с целым списком проблем, вплоть до неприкрытого мошенничества.
Схема проверки поставщика из Китая:
1. Узнайте его рейтинг на сайтах Алибаба, Таобао и 1688. Обратите внимание не только на средний балл, но и на количество оценок – их должно быть много.
2. Уточните название компании и адрес. Можно запросить бланки инвойса и договора, чтобы убедиться, что туда вписана именно эта организация. Как минимум, нужно уточнить, будет ли в документах то же название, и обязательно проверить при получении товара.
3. Действительность адреса проверьте по картам. При отсутствии указанной компании китайский поставщик может заявить, что данные ещё не обновились, но это большая редкость. При несоответствии информации лучше не иметь дела с такой организацией.
4. Проверьте сайт на сервисе Whois. Там можно узнать, как давно он зарегистрирован; также иногда видно владельца.
5. Попросите прислать лицензию, подтверждающую разрешение коммерческой деятельности. Она должна быть обязательно
6. Проверьте компанию в базах данных. Для этого нужно скопировать точное наименование из присланных документов.
Где проверяют китайскую организацию по названию:
• Сайт aiqicha.baidu.com даёт возможность узнать сферу деятельности и наличие разрешения на неё.
• Сайт Верховного суда – адрес zxgk.court.gov.cn/ - позволяет проверить, были ли у компании нарушения, дошедшие до судебных исков.
Проверку часто проводят поверхностно, и это тоже ошибка. Мешает языковой барьер, и покупатель решает закрыть глаза на подробное изучение информации, что в итоге может вылиться в огромные суммы убытка.
Поэтому лучше пользоваться услугами переводчика. Можно поискать частных специалистов или заказать у нас полную проверку поставщика из Китая – так вы будете уверены в точности информации. Наши сотрудники не просто знают язык: у них огромный опыт в сфере заказа, проверки и доставки товаров.
Ошибка №4: оформление оптовой заявки без предварительного заказа образцов
Заказ образцов желаемого товара из Китая – идея, которая сильно отталкивает новичков. Пугают потеря времени и лишние затраты, ведь продукция придёт не по оптовой цене.
Опытные предприниматели, работающие с Китаем, знают, что лучше это сделать. Изучение образцов позволит проверить качество продукции исоответствие товарной позиции заявленным характеристикам, посмотреть упаковку. Также можно оценить сроки отгрузки и доставки и их соответствие договорённостям.
Образцы особенно важны, когда нужно заказать производство по индивидуальным параметрам.
Ошибка №5: стремление к минимально возможной стоимости
Попытки заплатить как можно меньше часто касаются не только цены товара, но и затрат на услуги посредников, а также на транспортную логистику. Здесь кроется, как минимум, две опасности:
• под маской мега-выгодного заказа услуг и товаров часто скрываются мошеннические схемы;
• указание очень низкой цены может означать, что скоро обнаружится целый список дополнительных платежей, которые у других поставщиков, посредников и транспортных компаний автоматически включены в стоимость.
Лично упрашивать поставщика снизить расценки до минимума тоже не стоит. Нередки случаи, когда продавец соглашается, но в итоге присылает не то, о чём договаривались, а похожий товар, качество которого хуже.
Ошибка №6: попытки обойтись без дополнительной упаковки
Стандартная упаковка фабрик рассчитана на быстрые перевозки по стране. Международная логистика сложнее: разные по качеству участки пути, длительное время в дороге, перепады температур и возможная смена транспорта – всё это не лучшим образом влияет на товар.
Просить продавца упаковать товар должным образом можно, но не всегда у него предусмотрена такая услуга. Лучше всего поручить эту работу своему посреднику в Китае, и нанять именно такого, который специализируется на отправке товаров и разбирается в теме перевозок.
Например, при заказе такой услуги у нас вы можете рассчитывать на упаковку в многослойный картон, использование уголков жёсткости, обрешётки, паллет или деревянных ящиков. Точный вариант обсуждается заранее и зависит от товара. При заказе перевозки илиуслуг «под ключ» работа и материалы входят в общую стоимость.
Ошибка №7: игнорирование праздников и сезонности
С сезонным товаром вроде бы всё понятно: его нужно заказывать и продавать в определённые месяцы. Но не все учитывают, что и другие бизнесмены в это время оформляют заявки на оптовые поставки с доставкой из Китая в Россию. В результате фабрики просто не справляются с объёмами. Заказы на сезонные и праздничные товары нужно делать заранее. И 2 месяца – минимальный срок.
Есть и ещё один фактор, который российские предприниматели поначалу не учитывают в силу неосведомлённости. У китайцев – свой календарь праздничных дней, причём есть как официальные даты, так и неофициальные.
Самый яркий пример – Китайский новый год. На сам праздник отведена неделя, официальные выходные могут длиться 2 недели, а фактический срок каникул компаний составляет месяц-полтора. В это время очень часто не работают не только фабрики, но и склады, а также таможня. Почти весь февраль поставщики недоступны.
Ещё один пример – День образования КНР. На этот праздник официально выделена целая неделя – первые 7 дней октября.
Ошибка №8: отсутствие сроков производства и доставки в подсчётах
Регулярная схема закупок в Китае формируется у бизнесмена не сразу. И часто предприниматели из России ждут, пока начнёт заканчиваться первая партия товара, чтобы заказать вторую. В итоге высока вероятность, что нужных позиций каталога просто не будет. Придётся ждать несколько недель, пока конкуренты успешно торгуют. Поэтому заказывать любую продукцию нужно заранее.
Также важно закладывать в расчёты сроков время доставки товаров из Китая. Иначе к старту продаж ваш каталог или полки будут пусты. Лучше учитывать максимальный срок и прибавлять к нему ещё несколько дней на случай форс-мажоров.
Ошибка №9: отсутствие регистрации товарного знака
Этот фактор может стать критичным для продавцов на маркетплейсах. Неважно, завозите ли вы товары под брендом фабрики или заказываете их изготовление лично для себя и фактически выступаете производителем. В любой момент может поступить жалоба, потому что кто-то другой успел зарегистрировать товарный знак раньше вас. На маркетплейсах это чревато блокировками, штрафами, а дальше – судебным разбирательством. За их пределами такое тоже случается, но реже.
Заявление на регистрацию знака лучше подать сразу же. Торговать можно сразу после отправки заявки.
Если вы заказываете изготовление товаров под собственный бренд, нужно заключить с фабрикой соглашение и контракт, запрещающие передачу технологий третьим лицам и продажу другим бизнесменам. Так вы обезопасите себя.
С заключением контрактов и соглашений может помочь наша компания. С C2R Logistics вы можете рассчитывать на полное сопровождение.
Ошибка №10: отсутствие страховки
Даже если услуги транспортной логистики оказывает надёжная компания, риски всё равно остаются. Форс-мажоры никто не отменял. Вот лишь основные примеры того, что может поджидать груз в пути:
• неаккуратная погрузка;
• ДТП вплоть до возгораний;
• конфискация на таможне;
• значительные задержки поставок;
• потеря товаров во время перегрузки – частичная или полная.
У многих посреднических и логистических компаний страховка автоматически включена в стоимость перевозки. Но важно это уточнить. Если она оплачивается отдельно, то обычно составляет от 1-1,5до 3-4 % от стоимости услуги.
Ошибка №11: работа с одними и теми же поставщиками
Казалось бы, вы нашли отличного производителя – что может быть лучше? На этом этапе многие радуются, расслабляются и спокойно работают несколько месяцев и даже лет.
Но не всегда поставщики из Китая остаются идеальными компаньонами на протяжении всего срока сотрудничества. Меняется руководство, условия, политика компании.
Покупатель закрывает глаза на мелкие недостатки, хотя мог бы поискать другую фабрику. Со временем проблем может стать больше.
Но даже если всё хорошо, однажды вы можете с удивлением обнаружить, что уже год покупаете товар намного дороже, чем могли бы. Потому что у конкурентов поставщика условия гораздо лучше. Чтобы сотрудничество было не только удобным, но и выгодным, отслеживайте и другие предложения.
Как организовать всё безупречно
Даже зная о подводных камнях международных грузоперевозок и сотрудничества с китайскими поставщиками, легко чего-то не учесть. Здесь важен опыт и знания языка.
Поэтому лучшее, что можно сделать – обратиться к посредникам. Вы можете позвонить нам или посетить офис, чтобы заказать отдельные услуги или комплексную доставку «под ключ». У нас есть компаньоны в Китае и сотрудники, идеально знающие китайский язык, а также огромный опыт поиска и проверки поставщиков, приёмки по накладным, работы с документами, перевозок через границу.
Несмотря на оплату услуг C2R Logistics, такое сотрудничество выгодно. Вы не теряете деньги на форс-мажорах, ваш груз застрахован, а профессиональная помощь специалистов даёт возможность находить отличные товары и заказывать их дешевле. Не сомневайтесь: позвоните нам уже сейчас, чтобы узнать цены и условия!
